Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών B2B

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Διαδικασία Αλλαγών & Επιστροφών B2B

            Joma by Teams360, πρωταρχικός μας στόχος είναι η πλήρης ικανοποίηση της ομάδας ή του συλλόγου σας. Αντιμετωπίζουμε κάθε παραγγελία εξατομικευμένα. Παρακαλούμε διαβάστε παρακάτω την πολιτική μας σχετικά με αλλαγές και επιστροφές προϊόντων χονδρικής.
        

1. Δικαίωμα Αλλαγής / Επιστροφής

Έχεте το δικαίωμα να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή μη παραμετροποιημένων προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με όλα τα καρτελάκια (tags) και τις συσκευασίες του άθικτες.

2. Προϊόντα με Ειδική Εκτύπωση (Τυπώματα)

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΓΙΑ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΜΕ ΛΟΓΟΤΥΠΑ / ΑΡΙΘΜΟΥΣ:
Προϊόντα στα οποία έχει γίνει προσθήκη λογοτύπων, ονομάτων, αριθμών ή οποιαδήποτε άλλη παραμετροποίηση (κατόπιν δικής σας εντολής και έγκρισης) δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζουν, παρά μόνο αν το προϊόν φέρει αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα.

Για τον λόγο αυτό, συνιστούμε ιδιαίτερη προσοχή στον έλεγχο των μεγεθών (μέσω του Οδηγού Μεγεθών) και των προσχεδίων εκτύπωσης πριν δώσετε την τελική σας συγκατάθεση.

3. Διαδικασία Επιστροφής / Αλλαγής

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που πληροί τις προϋποθέσεις:

Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310 387080 ή μέσω email στο info@teams360.gr για να καταγράψετε το αίτημά σας.
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια μαζί με την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς.
Αποστείλετε το δέμα στην έδρα μας: Προέκταση Μαιάνδρου 26, Εύοσμος Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 56224.
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λάθος της εταιρείας ή ελαττωματικό προϊόν.

4. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε εξαιρετική περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με πραγματικό κατασκευαστικό ελάττωμα, η Joma by Teams360 αναλαμβάνει πλήρως την αντικατάστασή του χωρίς καμία επιβάρυνση, αφού πρώτα ελεγχθεί το προϊόν.